Экспертиза счётчика газа

Поставщик газа провёл проверку, записал в акте повреждённую пломбу или следы воздействия на счётчик и пересчитал плату по нормативу за полгода. Или счётчик перестал считать, а абоненту говорят, что прибор испортил он сам. Такой спор решают факты: что на самом деле произошло с прибором и правильно ли применён порядок расчёта.

ООО «ЭУН» проводит независимую экспертизу газовых счётчиков в квартирах, частных домах и нежилых помещениях в Москве и Московской области — для претензии поставщику газа и для суда. Работы выполняют свои эксперты.

Когда нужна экспертиза счётчика газа

• Акт о повреждении пломб или вмешательстве. Поставщик считает, что пломба на корпусе или на месте присоединения к газопроводу нарушена, счётчик вскрывали или на него воздействовали магнитом. Экспертиза проверяет, подтверждаются ли эти выводы.
• Неисправность — счётчик остановился, шумит, показывает неправдоподобный расход. Причиной бывают заводской брак, загрязнение, ошибки установки или замены, внешнее воздействие — от этого зависит, кто отвечает.
• Спор с продавцом. Если продавец отрицает заводской брак, он обязан провести экспертизу товара за свой счёт, а покупатель вправе в ней участвовать и оспорить её результат в суде (п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).

Осмотр без снятия и вскрытия

Эксперт ЭУН осматривает счётчик и газовое оборудование снаружи — без снятия, вскрытия и отключения газа, с фотофиксацией и замерами. Всё, что требует отключения газа или вмешательства в оборудование, — демонтаж, установка, снятие пломб, ремонт — выполняет специализированная организация (газовая служба) по договору о техническом обслуживании газового оборудования. Так установлено Правилами пользования газом (постановление Правительства РФ № 410): счётчик в квартире входит в состав внутриквартирного газового оборудования (п. 2), а его обслуживание — дело специализированной организации (п. 6). Демонтаж для поверки или ремонта проводят в присутствии поставщика газа, который снимает показания и проверяет пломбы (п. 29 Правил поставки газа, постановление № 549). Поверку выполняет аккредитованная организация, не ЭУН.

Доначисление по нормативу: что говорят правила

Для квартир и домов, где договор заключён напрямую с поставщиком газа, действуют Правила поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан (постановление № 549). Объём по счётчику учитывают, если пломбы завода-изготовителя или поверителя и пломба поставщика на месте присоединения к газопроводу не нарушены, срок поверки не наступил и прибор исправен (п. 25).

• Нарушение выявил поставщик при проверке — объём считают по нормативу с последней проверки до восстановления пломб, но не более чем за 6 месяцев (п. 28).
• Абонент сам сообщил о повреждении пломбы или неисправности в день обнаружения — по нормативу считают только со дня уведомления (п. 28). Сообщать о неисправности выгодно сразу.

Если газ поставляет управляющая организация как исполнитель коммунальной услуги, порядок другой — по Правилам предоставления коммунальных услуг № 354. Эксперт отвечает на технический вопрос — было ли повреждение или вмешательство, когда и почему; расчёт с правовой стороны проверят юристы.

Что проверяет эксперт

• Корпус и счётный механизм — повреждения, непредусмотренные отверстия, следы вскрытия, нагрева, клея, крепления посторонних предметов.
• Пломбы — пломба изготовителя или поверителя на корпусе и пломба поставщика на месте присоединения к газопроводу: целостность, соответствие актам, следы снятия.
• Установка — направление потока, положение и крепление по документации изготовителя, отсутствие нагрузки от газопровода на корпус.
• Работа — реагирует ли счётный механизм, когда работают газовые приборы.
• Документы — паспорт, сведения о поверке, акты проверок и технического обслуживания, расчёт доначисления.

Как проходит экспертиза

1. Документы — акт проверки, расчёт, переписка; формулируем вопросы.
2. Уведомление. Приглашаем на осмотр поставщика газа, при необходимости — газовую службу.
3. Осмотр без снятия и вскрытия — фото и макросъёмка пломб и корпуса, проверка установки.
4. Демонтаж и поверка, если нужны, — силами газовой службы и аккредитованной организации.
5. Заключение — ответы на вопросы с фотографиями и обоснованием.

Что понадобится от вас

• Паспорт счётчика, сведения о поверке, акт установки пломбы.
• Акты проверок, расчёт, квитанции, договор поставки газа и договор технического обслуживания.
• Доступ к счётчику; до осмотра ничего не трогайте.

Сроки и стоимость

Стоимость экспертизы газового счётчика зависит от числа приборов и вопросов, необходимости демонтажа и поверки и от того, нужно ли заключение для суда. Срок — от согласования осмотра с поставщиком газа. Цену называем после консультации — до заключения договора.

Почему ЭУН

• Свои эксперты; осмотр не нарушает правил работы с газовым оборудованием и сохраняет доказательства.
• Проверим и смежное: счётчики воды, электросчётчик, вентиляцию в помещении с газовыми приборами.
• Выезжаем по Москве и Московской области.

Частые вопросы

Можно ли самому снять газовый счётчик и отвезти на экспертизу?

Нет. Демонтаж — вмешательство в газовое оборудование: его выполняет специализированная организация в присутствии поставщика газа. Самостоятельные работы опасны, а сорванная пломба поставщика — основание считать газ по нормативу.

В акте написали, что пломба повреждена. Что делать?

Сфотографируйте пломбы в день проверки и не подписывайте акт молча: абонент вправе изложить в нём особое мнение или приложить письменные возражения (п. 60 Правил № 549). Затем — экспертиза.

Кто проверяет точность газового счётчика?

Поверку выполняет организация, аккредитованная на поверку средств измерений (ч. 2 ст. 13 закона № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»). ЭУН поверку не проводит.

Пахнет газом — нужна экспертиза?

Сначала безопасность: перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и вызовите аварийную газовую службу. Экспертиза — потом, когда угрозы нет.