Экспертиза светильников

Партия светодиодных светильников для школы, офиса или склада светит заметно тусклее, чем обещает паспорт, часть уже мерцает или погасла, а поставщик утверждает, что всё в порядке. Экспертиза светильников отвечает, соответствуют ли они заявленным характеристикам, договору и требованиям безопасности и почему они вышли из строя.

ООО «ЭУН» проводит светотехническую экспертизу светильников, в том числе светодиодных, в Москве и Московской области — для заказчиков и поставщиков по договорам поставки и монтажа, покупателей и управляющих компаний, для претензии, арбитражного или районного суда.

Когда нужна независимая экспертиза светильников

• Приёмка по договору поставки — мощность, световой поток, цветовая температура не совпадают со спецификацией или техническим заданием.
• Массовые отказы — мерцание, отключения, перегрев драйвера, выгорание светодиодов в гарантийный срок.
• Мало света после монтажа — смонтированное освещение не даёт освещённости, заложенной в проекте.
• Спор покупателя с продавцом — брак светильника или неправильная эксплуатация.

Что проверяет светотехническая экспертиза

• Освещённость и пульсацию на месте — нашим люксметром-пульсметром в контрольных точках; результат сравниваем с проектом, СанПиН 1.2.3685-21 и СП 52.13330.2016 — см. замер освещённости помещения.
• Характеристики самого светильника — световой поток, светоотдачу, потребляемую мощность, цветовую температуру, цветопередачу. Их измеряют в лаборатории ЭУН или в аккредитованных лабораториях-партнёрах — см. испытательная лаборатория.
• Документы и маркировку — паспорт, знак ЕАС, сертификат или декларацию о соответствии техническим регламентам ЕАЭС, прежде всего ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»; сведения сверяем с реестром Росаккредитации.
• Конструкцию и качество изготовления — корпус, теплоотвод, драйвер, светодиоды, степень защиты от пыли и влаги для условий эксплуатации, следы перегрева.
• Подключение — сеть, автоматы, монтаж; электропроводку проверяет электротехническая экспертиза.

Как проходит экспертиза

1. Консультация — что за светильники, договор и спецификация, в чём претензия.
2. Уведомление второй стороны — поставщика, монтажника или продавца.
3. Осмотр и замеры на месте — освещённость, пульсация, маркировка, документы; отбор образцов при второй стороне, с фотофиксацией.
4. Испытания образцов и заключение — соответствие договору, документации и нормам, причины отказов.

Что понадобится от вас

• Договор, спецификация или техническое задание, накладные, паспорта светильников, сертификаты или декларации.
• Проект освещения, если спор касается освещённости.
• Неисправные светильники — не выбрасывайте и не разбирайте их до экспертизы.

Сроки и стоимость

Стоимость экспертизы светильников зависит от числа образцов и помещений, набора измерений и лабораторных испытаний, наличия спора и участия эксперта в суде. Цену называем после описания задачи, до заключения договора.

Почему ЭУН

• Освещённость и пульсацию измеряем своим прибором, испытания — в своей лаборатории или у партнёров.
• Рядом электрики и строительные эксперты: если причина в сети, монтаже или проекте, это видно в том же заключении.
• Заключение пригодно для претензии и суда; претензию и иск готовят наши юристы.
• Выезжаем по Москве и Московской области.

Частые вопросы

Можно ли проверить светильник, не снимая его?

Частично. На месте измеряют освещённость и пульсацию, проверяют маркировку и монтаж. Но освещённость зависит ещё от высоты подвеса, расстановки и отделки помещения, поэтому вывод о том, что светильник не даёт заявленного светового потока, делают по испытаниям снятых образцов.

Что такое пульсация освещённости и почему она важна?

Это колебания освещённости, которые глаз почти не замечает, но которые утомляют. Для рабочих мест коэффициент пульсации нормирует СанПиН 1.2.3685-21, а у светодиодных светильников он во многом зависит от качества драйвера.

Продавец говорит, что экспертизу должен проводить он. Так ли это?

В споре с потребителем о причинах недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счёт, а потребитель вправе присутствовать и оспорить её заключение в суде (п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Заказать свою независимую экспертизу это не мешает. Между организациями порядок приёмки и экспертизы обычно прописан в договоре поставки.