Оценка ущерба

Соседи залили квартиру, от стройки рядом по дому пошли трещины, грузовик снёс забор, бригада испортила паркет — в каждом случае пострадавший вправе требовать возмещения. Но требование без расчёта легко отклонить: другая сторона скажет, что сумма взята с потолка. Оценка ущерба определяет, сколько стоит восстановить повреждённое и заменить утраченное, и оформляет это в документ для претензии, страховой компании или суда.

ООО «ЭУН» оценивает ущерб квартирам, домам, нежилым помещениям, постройкам на участке и имуществу в них в Москве и Московской области — по заказу пострадавших, тех, к кому предъявлены требования, и по определению суда. В штате есть оценщики и строительные эксперты.

Что закон считает ущербом

Убытки по ст. 15 ГК РФ — это реальный ущерб и упущенная выгода. Реальный ущерб — расходы, которые пострадавший понёс или должен будет понести, чтобы восстановить нарушенное право, а также утрата или повреждение имущества. Упущенная выгода — доходы, которые он получил бы без нарушения, например плата за квартиру, которую нельзя сдавать до ремонта.

Вред имуществу возмещается в полном объёме тем, кто его причинил; он освобождается, только если докажет, что вред причинён не по его вине (ст. 1064 ГК РФ). Если для ремонта нужны новые материалы, их стоимость включается в ущерб полностью, даже если после ремонта имущество станет лучше прежнего (п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).

Когда нужна оценка ущерба

• Залив — от соседей, с кровли, из-за аварии стояка: экспертиза после залива.
• Пожар — огонь, копоть и вода от тушения: оценка ущерба после пожара.
• Стройка по соседству — котлован, забивка свай, вибрация от техники и трещины в стенах. Главное здесь — связь трещин с работами, поэтому сначала обследуют фундамент и стены.
• Капитальный ремонт дома — испорченная отделка при замене стояков, протечки после ремонта кровли. Если фонд капремонта формируется на счёте регионального оператора, за привлечённых им подрядчиков перед собственниками отвечает он (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ): экспертиза капитального ремонта.
• Работы у соседей или ваш подрядчик — трещины от демонтажа стен, испорченные отделка и вещи: экспертиза ремонта.
• Наезд и падение — машина въехала в забор или ворота, на дом упало дерево. Ущерб имуществу от ДТП покрывает ОСАГО виновника в пределах лимита, остальное он возмещает сам.
• Скачок напряжения — сгорели техника и проводка: электротехническая экспертиза.

Смета эксперта или отчёт оценщика

• Заключение строительно-технической экспертизы отвечает на технические вопросы: что повреждено, по какой причине, связано ли это с конкретным событием, какие нужны работы. Стоимость восстановления эксперт считает сметой — по объёмам работ и текущим ценам.
• Отчёт об оценке составляет оценщик по закону об оценочной деятельности и федеральным стандартам оценки. Он определяет рыночную стоимость восстановления или утраченного имущества, но причину повреждений не устанавливает.

Если о причине и объёме повреждений не спорят, обычно хватает отчёта. Если виновник утверждает, что трещины были раньше или вода пришла не от него, нужна экспертиза. Суд оценивает оба документа наравне с другими доказательствами, а при споре может назначить судебную экспертизу.

Как проходит оценка

1. Консультация — что случилось, кто виноват, какой документ нужен.
2. Уведомление другой стороны о дате осмотра — письмом или телеграммой.
3. Осмотр — фото, замеры, перечень повреждений и имущества.
4. Расчёт и заключение или отчёт с приложениями.

Сроки и стоимость

Стоимость зависит от вида и площади объекта, объёма повреждений, количества имущества, нужно ли устанавливать причину и какой документ требуется. Цену называем после консультации — до заключения договора. Если документ понадобился для иска, расходы на него можно заявить как судебные издержки и взыскать с проигравшей стороны (постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1).

Частые вопросы

Сколько времени есть, чтобы потребовать возмещения?

Общий срок исковой давности — три года с того дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении и о том, кто виноват (ст. 196 и 200 ГК РФ). Но оценку лучше делать сразу: следы стираются, а виновник получает повод говорить, что повреждения появились позже.

Виновник согласен заплатить сам — нужна ли оценка?

Желательно. Расчёт снимает спор о сумме, а соглашение о возмещении лучше оформить письменно со ссылкой на него.

Требование предъявили мне, сумма кажется завышенной. Что делать?

Заказать свою оценку или рецензию на документ другой стороны. В расчётах пострадавших нередко встречаются повреждения, не связанные с событием, замена вместо ремонта и завышенные цены.

Можно ли оценить ущерб, если ремонт уже сделан?

Можно по фото и видео повреждений, актам, сметам и чекам, но выводы будут менее надёжными, а другая сторона получит основания их оспаривать.