Автоэкспертиза

Страховая выплатила по ОСАГО, но денег не хватает и на половину ремонта. Машину во дворе помяло упавшее дерево или наледь с крыши, а управляющая компания отрицает вину. Автосервис отремонтировал двигатель, и через неделю он застучал снова. Купленный с рук автомобиль оказался битым и перекрашенным. Независимая автоэкспертиза устанавливает, что повреждено, почему, сколько стоит ремонт по рыночным ценам и кто за это отвечает.

ООО «ЭУН» проводит независимую экспертизу автомобилей и мотоциклов в Москве и Московской области — для претензии и суда, по заказу владельцев и по определению суда. Работает автоэксперт ЭУН. Ущерб считаем для требований к виновнику по Гражданскому кодексу, а не по Единой методике ОСАГО. Экспертизу для выплаты по ОСАГО вправе проводить только эксперт-техник из государственного реестра экспертов-техников — это не к нам.

Когда нужна независимая экспертиза автомобиля

• Ущерб после ДТП сверх ОСАГО. Денежную выплату по ОСАГО считают по Единой методике Банка России, с учётом износа деталей и в пределах лимита. Если надлежащего страхового возмещения не хватает, разницу до фактического ущерба взыскивают с виновника (ст. 1072 ГК РФ).
• У виновника нет полиса — вред возмещают по общим правилам Гражданского кодекса, без страховой (ст. 1064 ГК РФ).
• Машину повредило не в ДТП — упавшее дерево, снег или наледь с крыши, выбоина на дороге. Требование предъявляют тому, кто отвечал за дерево, крышу или дорогу. Состояние самого покрытия проверяет экспертиза дорог и дорожных покрытий.
• Некачественный ремонт в автосервисе. Неисправность вернулась или поставлены не те детали. Потребитель вправе потребовать безвозмездно устранить недостатки, уменьшить цену или возместить расходы на исправление (п. 1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей»). Экспертиза устанавливает, есть ли недостаток работы и в чём его причина.
• Скрытые дефекты при покупке — следы серьёзного ремонта кузова, неисправности двигателя или коробки передач. Продавец отвечает за недостатки, если покупатель докажет, что они возникли до передачи автомобиля или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ) — это и устанавливает эксперт.
• Спор об обстоятельствах ДТП — участники по-разному описывают аварию или часть повреждений была раньше. Трасологическая экспертиза восстанавливает механизм столкновения по следам.

Что устанавливает эксперт

• Перечень повреждений — какие детали повреждены и какие из повреждений относятся к этому событию, а какие к прежним.
• Способ ремонта — ремонт или замена каждой детали, окраска — по технологии изготовителя.
• Стоимость восстановительного ремонта — по рыночным ценам на запчасти, работы и материалы в регионе на нужную дату, без учёта износа.
• Утрату товарной стоимости — насколько подешевела машина из-за аварии и ремонта.
• Полную гибель — если ремонт дороже машины: её доаварийную стоимость и годные остатки.
• Механизм ДТП — направление и последовательность контактов, взаимное расположение машин, соответствие повреждений заявленным обстоятельствам.
• Причину неисправности — производственный дефект, ошибка ремонта, естественный износ или нарушение правил эксплуатации.

Экспертиза мотоцикла после ДТП

Мотоцикл исследуем так же, как автомобиль: перечень повреждений и их связь с происшествием, ремонт или замена каждой детали, стоимость ремонта по рыночным ценам без учёта износа, а если ремонт дороже мотоцикла — полная гибель и годные остатки. Правила те же: ущерб сверх ОСАГО взыскивают с виновника, расчёт для самой выплаты по ОСАГО делает эксперт-техник из реестра. Особенность мотоцикла — при падении страдают не только пластик и навесное, но и рама, вилка, колёса, а их деформация не всегда видна снаружи. Эксперт проверяет эти узлы отдельно: от них зависит, ремонтировать или менять, и итоговая сумма.

Как проходит автоэкспертиза

1. Консультация — документы о происшествии, расчёт страховой, переписка; формулируем вопросы.
2. Уведомление второй стороны — виновника, автосервиса, продавца или управляющей компании — с датой, временем и местом осмотра.
3. Осмотр с фотофиксацией и замерами, при необходимости — на подъёмнике и с разборкой в сервисе.
4. Исследование и расчёт — стоимость ремонта и утрата товарной стоимости, механизм ДТП или причина неисправности.
5. Заключение для претензии и суда; при необходимости эксперт даёт пояснения в заседании.

Что понадобится от вас

• СТС или ПТС; документы о происшествии — извещение о ДТП, постановление или определение ГИБДД, акт управляющей компании.
• Акт страховой и расчёт выплаты, если она была.
• Для спора с сервисом — заказ-наряд, акт выполненных работ, чеки на запчасти; с продавцом — договор купли-продажи и объявление о продаже.
• Сам автомобиль или мотоцикл. Не ремонтируйте его до осмотра: после ремонта повреждения оценивают уже только по фотографиям.

Сроки и стоимость

Цена автоэкспертизы зависит от задачи — расчёт ущерба, трасология или причина неисправности с разборкой, — от числа повреждённых деталей, выезда эксперта и участия в суде. Срок — от доступа к машине и полноты документов. Стоимость называем после описания задачи, до заключения договора.

Почему ЭУН

• Свой автоэксперт; расчёт по рыночным ценам — для требований по Гражданскому кодексу.
• Если в той же истории пострадали дом, забор или ворота, ущерб им посчитает оценка ущерба.
• Претензию виновнику, иск и представительство в суде берут на себя наши юристы.
• Осматриваем автомобили и мотоциклы в Москве и Московской области.

Частые вопросы

Страховая заплатила мало. Вы поможете оспорить выплату по ОСАГО?

Нет. Выплату по ОСАГО проверяют по Единой методике, и экспертизу для этого вправе проводить только эксперт-техник из государственного реестра. Мы считаем фактический ущерб для требования к виновнику — разницу между ним и надлежащим страховым возмещением взыскивают с причинителя вреда.

Сколько можно взыскать с виновника сверх страховки?

Разницу между фактическим ущербом и страховым возмещением, которое полагалось по ОСАГО. Фактический ущерб — стоимость ремонта по рыночным ценам региона без учёта износа плюс утрата товарной стоимости (п. 65 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31). Суд может уменьшить сумму, если виновник докажет, что есть более разумный и распространённый способ восстановить автомобиль (п. 63 того же постановления).

Машину уже отремонтировали. Экспертиза ещё возможна?

Да, по фотографиям, актам осмотра и документам о ремонте. Чем подробнее снимки повреждений до ремонта, тем точнее заключение.

Нужно ли приглашать виновника на осмотр?

Лучше пригласить. Заключение, на осмотре для которого вторая сторона могла присутствовать и задать вопросы, ей сложнее оспорить. Уведомление отправляют заранее — с датой, временем и адресом.