Экспертиза водоснабжения

Вода из крана еле течёт, стиральная машина выдаёт ошибку по напору, а управляющая компания говорит, что давление в доме нормальное. Или наоборот: через полгода после замены разводки потёк фитинг в стене, и подрядчик винит «скачки давления». Экспертиза системы водоснабжения отвечает, что именно не так с водопроводом, почему это произошло и на чьём участке.

ООО «ЭУН» проводит независимую экспертизу водоснабжения в квартирах, частных домах и нежилых помещениях, экспертизу подачи воды в многоквартирном доме по заказу собственников, ТСЖ и управляющих компаний, а также экспертизу водопроводных труб — их состояния и качества монтажа. Работаем в Москве и Московской области; заключение готовим для претензии, перерасчёта платы и суда.

Когда нужна экспертиза системы водоснабжения

• Слабый или скачущий напор — нужно понять, виновата общедомовая система или разводка в квартире: засорённый фильтр, неисправный редуктор, заужение труб.
• Перебои с подачей воды дольше допустимого.
• Течь, свищ, лопнувший фитинг. Если уже был залив — экспертиза причины залива устанавливает источник и ответственного.
• Ржавая или мутная вода — признак коррозии и отложений в трубах; состав воды проверяет отдельная экспертиза воды.
• Спор с подрядчиком о качестве монтажа водопровода — перед оплатой или после аварии.
• Покупка квартиры или дома — в каком состоянии трубы и не пора ли их менять.

Если проблема в температуре горячей воды, нужна экспертиза горячей воды.

Нормы давления и подачи воды

Требования к холодному и горячему водоснабжению как к коммунальной услуге установлены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354):

• Давление холодной воды в точке водоразбора — от 0,03 до 0,6 МПа, то есть от 0,3 до 6 кгс/см² (п. 3).
• Давление горячей воды — от 0,03 до 0,45 МПа (п. 7).
• Перерывы — не более 8 часов суммарно в месяц и 4 часов подряд (пп. 1 и 4).
• Снижение платы — если давление отклоняется от нормы до 25 %, плата снижается на 0,1 % за каждый час, а при большем отклонении — за каждый день как за услугу ненадлежащего качества.

Что проверяет эксперт

• Давление — манометром в точках водоразбора, при необходимости в разное время суток. Если на вводе в квартиру напор нормальный, а у смесителя низкий, причина — в разводке.
• Трубы — материал, коррозию и отложения, следы протечек; толщину стенки стальных труб — ультразвуковым толщиномером.
• Монтаж — соединения, крепления, фильтры, редукторы, краны, доступ к разъёмным соединениям — по проекту, СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий», СП 73.13330.2016 и инструкциям производителей.
• Скрытые протечки в стенах и полу — влагомером и тепловизором.
• Герметичность — гидравлическими испытаниями (опрессовкой) разводки.
• Граница ответственности — где заканчивается общедомовая система и начинается разводка собственника.

Подробнее о том, как оценивают износ и причины течи труб, — на странице «Экспертиза трубопроводов».

Как проходит экспертиза

1. Консультация. Разбираем проблему, заявки, акты и переписку, формулируем вопросы.
2. Уведомление второй стороны — управляющей компании или подрядчика, если идёт спор.
3. Осмотр и замеры с фотофиксацией; при необходимости — осмотр стояков и подвала вместе с управляющей компанией.
4. Заключение — замеры с датой и временем, сравнение с нормами, причина неисправности, участок, на котором она возникла, и способ устранения.

Что понадобится от вас

• Описание проблемы: когда слабый напор или когда началась течь.
• Заявки, акты, ответы управляющей компании; при споре с подрядчиком — договор, схему разводки, акты работ.
• Доступ к трубам, кранам и фильтрам в помещении.

Сроки и стоимость

Стоимость экспертизы системы водоснабжения зависит от объекта, протяжённости и доступности труб, числа замеров, необходимости опрессовки и участия эксперта в суде. Срок — от доступа к общедомовым помещениям и числа выездов. Цену называем после описания задачи или осмотра — до заключения договора.

Почему ЭУН

• Свои эксперты и свои приборы: манометр, влагомер, тепловизор, ультразвуковой толщиномер, оборудование для опрессовки.
• Проверяем и смежные системы — канализацию, отопление, сантехнику — за один выезд.
• Заключение пригодно для претензии и суда; претензию и иск готовят наши юристы.
• Выезжаем по Москве и Московской области.

Частые вопросы

Как измерить давление воды в квартире?

Для себя — манометром, подключённым к крану или к точке на разводке. Для претензии нужен замер давления воды в квартире в нескольких точках и в разное время, с фиксацией условий: тогда видно, падает давление во всём доме или только у вас.

Кто отвечает за трубы в квартире?

По п. 5 Правил содержания общего имущества (постановление Правительства РФ № 491) стояки, ответвления от них до первого отключающего устройства и само это устройство — общее имущество, за него отвечает управляющая компания. Всё после первого крана — разводка, фильтры, счётчики, подводки — зона собственника.

Труба лопнула через год после ремонта. Можно предъявить подрядчику?

По закону о защите прав потребителей (п. 3 ст. 29) требования по недостаткам работы предъявляют в течение гарантийного срока, а если его нет — в разумный срок, в пределах двух лет со дня приёмки. Экспертиза покажет, что стало причиной: монтаж, брак фитинга или условия эксплуатации.